Trois incontournables de la communication de crise sur le Web social

Trois incontournables de la communication de crise sur le Web social
Aujourd’hui Twitter, et dans une moindre mesure Facebook, est un incontournable dans la gestion de la communication de crise. Selon le ReputatioLab, si l’essentiel des crises trouvent leur origine hors ligne, 94% d’entres elles sont commentées sur Twitter et 61% sur Facebook. C’est sans parler des blogues, wikis et espaces d’échanges sociaux sur les sites ...

Onze bonnes pratiques sur Twitter en politique

Onze bonnes pratiques sur Twitter en politique
Mais pourquoi utilise-t-on Twitter lorsque l’on fait de la politique ? Principalement pour rejoindre les influenceurs comme des journalistes, certains blogueurs, le personnel politique et les militants les plus engagés et, évidemment, pour amplifier le message d’une organisation ou d’une personnalité. Mais à 140 caractères incluant les espaces, son utilisation n’est pas sans risque et obéit ...